Điều Khoản và Điều Kiện 28 Bets –
Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Rõ Ràng

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 28 Bets, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 28 Bets ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng 28 Bets — bao gồm cá cược thể thao, tài xỉu, bắn cá, lô đề, jackpot và tất cả sản phẩm khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai.

Để sử dụng dịch vụ tại 28 Bets, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người có quan hệ gia đình trực tiếp với nhân viên của 28 Bets.
• Không bị hạn chế bởi pháp luật địa phương nơi bạn cư trú khi tham gia cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị 28 Bets khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm trước đây.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 28 Bets. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin khác nhau, số điện thoại khác nhau, thiết bị khác nhau hay VPN — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản 28 Bets, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo có thể khiến tài khoản bị khóa và toàn bộ số dư bị hủy. Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản 28 Bets của mình.
• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho 28 Bets nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

28 Bets có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi đáng ngờ hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 28 Bets có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm đó.

28 Bets hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không hỗ trợ thanh toán qua tiền điện tử (cryptocurrency) hay bất kỳ phương thức quốc tế nào khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp được phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch thành công.
• Nạp tiền từ tài khoản mang tên người khác (nhờ người thân chuyển hộ) có thể bị từ chối hoặc giữ lại để xác minh.
• 28 Bets không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị trì hoãn do sự cố từ phía đơn vị thanh toán trung gian.

Quy định rút tiền:

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chính chủ trùng khớp với thông tin tài khoản 28 Bets.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền xử lý dưới 3 phút cho thành viên thường và ưu tiên tức thì cho thành viên VIP.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 28 Bets có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lớn — đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn, không phải rào cản.

Mọi giao dịch cược tại 28 Bets được xem là chính thức và không thể hủy ngay sau khi người chơi xác nhận đặt cược. Hệ thống sẽ hiển thị xác nhận tức thì — nếu bạn không nhận được xác nhận, hãy kiểm tra lịch sử cược trước khi đặt lại.

Về kết quả trò chơi:

• Kết quả tất cả trò chơi tại 28 Bets được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn kết quả thực tế (xổ số, trận đấu thể thao).
• Kết quả được công bố ngay sau khi mỗi ván/sự kiện kết thúc và được lưu trong lịch sử tài khoản để người chơi kiểm tra lại.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật khiến kết quả không thể xác định, 28 Bets có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược đầy đủ cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.

Đối với cá cược thể thao tại 28 Bets, kèo được xác định dựa trên tỷ lệ tại thời điểm đặt cược — tỷ lệ có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu. Kèo đã xác nhận không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau đó.

28 Bets cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng để gia tăng trải nghiệm cho người chơi — từ thưởng chào mừng thành viên mới, nạp lại hàng ngày, hoàn tiền hàng tuần đến các ưu đãi sự kiện đặc biệt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 28 Bets:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng ngay trên trang khuyến mãi. Không có điều kiện ẩn phát sinh sau khi nhận thưởng.
• Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ đặt sau khi nhận thưởng, không tính các ván hủy hoặc cược 2 chiều để lách vòng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình — trừ khi điều kiện khuyến mãi đó quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ sử dụng được trong nền tảng 28 Bets.
• 28 Bets có quyền hủy hoặc điều chỉnh khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước — tuy nhiên khuyến mãi đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược sẽ không bị ảnh hưởng.

Chương trình hoàn tiền hàng tuần tự động tại 28 Bets được tính vào sáng thứ Hai dựa trên tổng tiền thua ròng trong tuần trước. Hoàn tiền này không có điều kiện vòng cược và được ghi thẳng vào số dư tài khoản có thể rút ngay.

28 Bets cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin giao dịch và tài khoản được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách 28 Bets thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

28 Bets thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm 28 Bets.
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).

28 Bets không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 28 Bets nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lách hạn chế hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược, lách hệ thống hoặc thu thập dữ liệu từ 28 Bets mà không được phép.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính — bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi xử lý giao dịch hay lỗi tính điểm.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 28 Bets để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền qua tài khoản 28 Bets — nạp tiền rồi rút ngay mà không có hoạt động cá cược thực chất.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hay liên hệ hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng 28 Bets.

Tùy mức độ vi phạm, 28 Bets có thể áp dụng các biện pháp xử lý sau: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, hủy số dư và khuyến mãi liên quan, hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng. Quyết định của 28 Bets trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

28 Bets nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn vì các lý do nằm ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố đường truyền, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

28 Bets không chịu trách nhiệm cho:

• Mất mát phát sinh từ việc bạn không thể truy cập tài khoản do sự cố kỹ thuật tạm thời nằm ngoài kiểm soát của 28 Bets.
• Quyết định đặt cược của người chơi — kết quả thắng thua là kết quả của trò chơi, không phải lời khuyên từ 28 Bets.
• Thiệt hại phát sinh do bạn tự chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Chậm trễ trong nạp rút tiền do sự cố từ phía đơn vị thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 28 Bets với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đang có trong tài khoản tại thời điểm sự việc xảy ra.

28 Bets tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến phải luôn là hoạt động vui vẻ, giải trí — không bao giờ là nguồn gây căng thẳng hay rắc rối tài chính. Đó là lý do chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào chương trình chơi game có trách nhiệm.

Mỗi tài khoản tại 28 Bets đều có thể thiết lập:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua — hệ thống tự dừng khi bạn thua đến mức đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự khóa tài khoản tạm thời từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn — đóng tài khoản hoàn toàn không thể mở lại.

Những giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức sau khi thiết lập và không thể gỡ bỏ trong 24 giờ — thiết kế này nhằm bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng trong lúc xúc động. Nếu bạn cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm, hãy liên hệ đội ngũ 28 Bets qua live chat 24/7 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

28 Bets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống tài khoản trước ít nhất 7 ngày kể từ khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng 28 Bets sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Phiên bản hiện tại luôn được cập nhật trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong hoạt động của 28 Bets, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Trên trang web 28 Bets, phản hồi dưới 60 giây, 24/7
• Email: support@28bets.express
• Zalo OA: Tìm kiếm "28 Bets" trên ứng dụng Zalo
• Telegram: Kênh chính thức của 28 Bets

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.